从“各管一摊”到“握指成拳”——这套社会治理方案,让每个人都是“合伙人”
2026-05-24 发布
它需要党员干部、志愿者、网约车司机、外卖小哥、商协会、物业、公益组织……拧成一股绳。
今天介绍的这套社会治理综合解决方案,不是只解决某一个群体的诉求,而是把七股力量、七大场景整合到一个平台,让每个人都能找到自己的角色,让每个问题都能找到对应的答案。
01
多元力量 拧成一股绳
本方案坚持“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”,把以下力量全部纳入统一动员体系:
志愿者
注册志愿者、社区热心居民、大学生
党员干部
“双报到”机制,线上认领任务、线下服务社区
商会协会
律师协会、企业家协会等,提供专业服务
新就业群体
网约车司机、快递员、外卖骑手、货车司机
平台公司
美团、京东、饿了么、滴滴、T3出行等
其他社会力量
公益组织、物业服务企业、社区商户
再加上统一身份认证、积分通兑、贡献度评估等机制,让每一次参与都有记录、有回报、有荣誉。
一句话:每一个人、每一个组织,都能在这里找到自己的角色。
02
七大智慧平台
精准破解七大治理难题
新就业群体服务平台
让“奔跑的心”有个温暖的家
网约车司机
01
政府充电桩夜间开放,扫码即充;
02
服务地图:驿站、换电站、卫生间一键导航;
03
政策学习 + 安全培训,在线攒积分;
快递外卖小哥
01
实名认证→电子通行证→轨迹记录→违规提醒→再培训(一人一档);
02
“15分钟服务圈”:驿站、爱心商户、友好场所;
03
诉求直达:反映进门难、停车乱,系统自动派单,办结反馈;
04
线索上报:井盖缺失、消防隐患→进入网格系统处置→积分奖励→评选“先锋骑手”;
🌟价值:变“管理对象”为“治理力量”,小哥有归属、有尊严、有作为。
群众服务平台
民有所呼,我必有应
一站查询
政策、办事、挂号、缴费,语音也能搜
12345工单同步
进度可查,办结评价,闭环管理
需求上报
拍照/语音上报环境卫生、设施损坏,智能派单限时办结
问计于民
规划草案、政策征求意见,居民在线提建议,部门及时回复
🌟价值:小事不出门,大事不跑腿,件件有回音。
独居老人无感化智能监测平台
不打扰的守护,全天候的安全
🌟价值:老人安全有保障,家属放心,社区省心。
户外劳动者驿站管理及服务平台
24小时不打烊的“暖心站”
👉 驿站资源统一管理(饮水、热饭、充电、急救包);
👉 智能柜:无驿站区域扫码取用微波炉、雨衣、药品,自动记录补货;
👉 24小时无人值守驿站:扫码开门,灯光空调自动启停,运维成本大降;
👉 偏远地区:智能柜+移动服务,一个都不能少;
🌟价值:户外劳动者随时有个“歇脚地”,城市更有温度。
商协会管理平台
党建引领,行业更有方向
1
组织信息登记、活动发布、在线报名
2
功能性党支部:三会一课、主题党日、线上学习、积分统计
3
上级党组织可查看活动频次、参与率,纳入年度考评
🌟价值:商协会党建从“松散”变“规范”,党建引领与行业发展深度融合。
社会资源统一管理子系统
唤醒沉睡资源,激活共治力量
🌟价值:让“人人有责、人人尽责、人人享有”从口号变成行动。
基层工作指标考核子系统
数据说话,实干者脱颖而出
动态指标配置:按季度灵活调整(处置率、满意度、走访完成率等)
自动数据采集:对接各子系统,减少人工填表
自动生成街道/社区/网格员排名,多维度对比
考核结果挂钩绩效奖励、评优评先、干部任用
🌟价值:考核更客观,基层减负担,政策落地更高效。
03
协同共治:
不建“烟囱”,打通“经络”
七大平台不是“信息孤岛”,而是一张网:
统一身份
志愿者、党员、小哥、商协会……一人一档,积分互认
供需智能匹配
社区需求自动推送给最合适的社会力量
联动处置
多部门协同事项统一派单,结果共享
积分通兑
志愿服务、线索上报积分可兑换充电优惠、生活用品
数据驾驶舱
所有数据汇聚到中台,为决策提供全景视图
04
这套方案能带来什么?
|
传统痛点 |
方案突破 |
|
治理力量分散,底数不清 |
六类力量统一管理,贡献可量化 |
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群众诉求响应慢,参与渠道少 |
智能派单闭环,问计于民常态化 |
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特殊群体监护难,预警不准 |
无感化监测+分级处置,精准守护 |
|
基层考核标准模糊,数据靠填 |
自动采集+动态指标,客观公正 |
最终实现:
✅ 治理能力现代化
✅ 群众生活便捷化
✅ 社会力量组织化
✅ 风险防控智能化
05
让治理更有温度
让城市更加美好
这套社会治理综合解决方案,以党建为魂、以数字为骨、以服务为本,已经在多个场景中展现出强大生命力。
如果你是:
✅社会工作部门、街道社区工作者
✅关注基层治理的公益组织、平台企业
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